Цель, основные задачи и функции отдела работы с обращениями граждан:
Обеспечение реализации прав граждан на обращение в органы местного самоуправления.
В соответствии с целями отдел выполняет следующие задачи:
В целях обеспечения реализации прав граждан на обращения в органы местного самоуправления:
— обеспечение своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан, поступающих в администрацию муниципального образования города Радужный;
— контроль своевременного рассмотрения устных, письменных и электронных обращений граждан;
— проведение анализа обращений граждан, подготовка информационных и аналитических материалов;
— осуществление информационно-справочной и консультативной работы с населением;
— осуществление организационно-методического взаимодействия с органами администрации муниципального образования город Радужный по вопросам рассмотрения обращений граждан, обеспечение единого порядка организации работы с обращениями граждан в администрации;
— совершенствование форм и методов работы, связанных с обращениями граждан;
— организация приема граждан главой города и его заместителями
Функции отдела
В соответствии с возложенными задачами отдел выполняет следующие функции:
Обеспечение реализации прав граждан на обращение в органы местного самоуправления.
- Осуществляет функции в соответствии с утвержденным порядком организации рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города.
- Ведет прием населения (граждан) (консультативно-разъяснительная работа).
- Размещает на официальном сайте администрации города сводный график приема граждан главой города, заместителями главы города, руководителями и специалистами органов администрации города.
- Осуществляет запись граждан на прием к главе города и заместителям главы города.
- Осуществляет контроль за исполнением органами администрации города поручений главы города и его заместителей.
- Принимает, регистрирует, ведет учет и передачу, поступивших обращений граждан (письменных, устных, «телефон обращений граждан к главе города, официальный сайт администрации города) на рассмотрение руководству администрации города.
- Осуществляет оформление исполненных документов в дела временного хранения.
- Регистрирует ответы за подписью главы города и первого заместителя на обращения граждан.
- Готовит ежемесячно, ежеквартально, за год анализ обращений граждан, поступивших в адрес администрации города Радужный;
- Размещает анализ обращений граждан, поступивших в адрес главы города, его заместителей в ТИС –Югры.
- Регистрирует и направляет ответы, на поступившие обращения граждан в адрес главы и первого заместителя.
- Обобщает сведения о ходе и результатах исполнения документов, систематически информирует руководство администрации о состоянии исполнительской дисциплины в органах администрации города Радужный.
- Обобщает сведения о количестве и характере обращений граждан, систематически знакомит руководство администрации с аналитическими и электронными материалами.
- Оказывает органам администрации города методическую и практическую помощь в организации работы с обращениями граждан.
- Контролирует сроки рассмотрения обращений граждан.
- Организует предоставление информации руководителями органов администрации города и муниципальных учреждений по наиболее актуальным вопросам населения через средства массовой информации (СМИ), официальный сайт администрации города.
- Уведомляет граждан о направлении по компетенции их обращений в государственные учреждения, муниципальные учреждения и др.
- Готовит проекты ответов на обращения граждан по основной деятельности работы отдела
Обеспечение дополнительной социальной поддержки населения города
- Разрабатывает в пределах своих полномочий проекты правовых актов, в целях реализации муниципальной программы «Доступная среда в городе Радужный»;
- Передает при необходимости часть функций по организации программных мероприятий подведомственным муниципальным учреждениям, в случае если эти функции соответствуют уставу (положению) муниципального учреждения и включены в его муниципальное задание при формировании бюджета на очередной финансовый год и плановый период для ее выполнения;
- Осуществляет координацию деятельности соисполнителей по реализации программных мероприятий;
- Формирует сводный перечень предложений соисполнителей по выделению дополнительных средств на программные мероприятия, включению новых программных мероприятий с обоснованием необходимости их реализации, с указанием предлагаемых направлений, объемов и источников финансирования муниципальных программ;
- Несет ответственность за своевременную и качественную ее реализацию, осуществляет управление, обеспечивает эффективное использование средств, выделяемых на ее реализацию;
- Разрабатывает и представляет в управление экономики и прогнозирования комплексный план (сетевой график) по реализации в очередном году муниципальных программ, целевые показатели на очередной год реализации муниципальных программ; ежемесячно направляет отчет о ходе исполнения комплексного плана (сетевого графика) по реализации муниципальных программ; сведения, необходимые для проведения мониторинга реализации муниципальной программы;
- Организует освещение в средствах массовой информации и сети Интернет ход реализации муниципальных программ;
- Обеспечивает разработку муниципальных программ и внесение в нее изменений, их согласование и издание правовых актов, необходимых для реализации муниципальных программ;
- Размещает проекты муниципальных программ и изменения в них , а также отчет о ходе реализации муниципальной программы на официальном сайте администрации города Радужный www.admrad.ru для рассмотрения и подготовки предложений населением, бизнес-сообществами, общественными организациями;
- Организует реализацию муниципальных программ, формирует предложения о внесении изменений в муниципальные программы и несет ответственность за достижение ее целевых показателей, а также конечных результатов ее реализации;
- Запрашивает у соисполнителей информацию, необходимую для проведения оценки эффективности муниципальных программ и подготовки годового отчета;
- Рекомендует соисполнителям осуществить разработку отдельных мероприятий и планов их реализации.
- Организовывает работу Совета по делам инвалидов администрации города Радужный.
- Разрабатывает план работы Совета по делам инвалидов администрации города Радужный на очередной год.
- Контролирует протокольные поручения Совета по делам инвалидов при Губернаторе Ханты – Мансийского автономного округа – Югры.
- Организовывает работу межведомственной комиссии по обследованию объектов приоритетных сфер жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения, находящихся в муниципальной собственности города Радужный.
- Организовывает и консультирует ответственных исполнителей муниципальных и бюджетных учреждений, находящихся в муниципальной собственности, в части обследования и паспортизации объектов социальной инфраструктуры приоритетных сфер жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения.
- Осуществляет прием документации (в том числе актуализированную), по обследованию и паспортизации объектов социальной инфраструктуры приоритетных сфер жизнедеятельности инвалидов, находящихся в муниципальной собственности. Проверяет правильность в оформлении документации.
- Предоставляет по итогам проведенной паспортизации информацию в Управление социальной защиты населения по г. Радужный об итогах доступности муниципальных объектов для инвалидов и маломобильных групп населения.
- Координирует организацию органов администрации города по обеспечению доступности объектов и услуг для инвалидов в сфере образования, культуры, спорта, жилищно — коммунального хозяйства, транспорта.
- Разрабатывает план мероприятий («дорожную карту») по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в муниципальном образовании городской округ город Радужный по предоставленной информации соисполнителей.
- Осуществляет мониторинг за выполнением положений Федерального закона от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» по реализации план мероприятий («дорожную карту») по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в муниципальном образовании городской округ город Радужный.
- Осуществляет информационную поддержку раздела «Доступная среда» на официальном сайте администрации города Радужный www.admrad.ru.
- Ведет материальную ответственность за списание материальных ценностей (ежемесячно готовит реестры на списание немаркированных и маркированных конвертов, авансовые отчеты на отправку заказных писем с уведомлением).